酒店政策

一般條款

• 所有房價均需加收10%服務費和現行商品及服務稅（2026年為9%）。
• 房價以新加坡元報價。所有外幣交易將轉換為新加坡元。
• 由於市場波動，匯率可能與交易當日的實際匯率有所不同。
• 酒店不對任何不準確、錯誤或遺漏負責，也沒有義務兌現受此類不準確影響的預訂。
• 酒店保留隨時更改、更正、取消和/或改進的權利，恕不另行通知，包括在交易確認之後。
• 酒店不對因酒店和/或通過第三方預訂平台取消而造成的任何損失、損害或費用承擔責任。

預訂條款

• 所報房價基於您的住宿期間，當抵達和/或離店日期變更時可能會有所調整。
• 您的預訂價格在預訂時已確認。入住後，同房型房價不可更改。
• 酒店保留拒絕任何基於錯誤發布價格的預訂（無論是通過酒店品牌網站還是第三方預訂平台），並有權自行調整價格或取消預訂。
• 在繼續預訂時，您同意允許 史各士皇族酒店 收集和使用您的個人數據，以管理和維護您與我們的客戶關係；遵守任何適用的法律、政府或監管要求，或任何相關司法管轄區政府機構的請求或指示；以及 史各士皇族酒店 及其附屬公司的其他業務相關目的。您可以隨時取消訂閱電子郵件。
• 預訂不可轉讓。不接受更改登記入住客人的姓名。
• 如果所提供的預訂信息不完整、偽造或被視為欺詐，或者酒店無法通過用於確認的信用卡收取費用，酒店保留拒絕和取消預訂的權利。
• 提供信用卡信息即表示客人授權酒店在取消預訂或“未入住”的情況下收取適用的罰金和/或費用。
• 對於需要預訂多間客房的團體，請在此處發送諮詢。

修改、取消和“未入住”

• 取消截止日期因抵達日期、特殊活動或房價計劃而異。您的預訂確切取消截止日期取決於預訂時指定的政策。
• 您的預訂的任何更改必須通過原始預訂渠道進行。這適用於日期變更、延長住宿、提前退房、延遲抵達或全部或部分取消。
• 在抵達日期新加坡時間晚上11:59前未能抵達酒店將被視為未入住。如果未入住，將收取一晚房費（包括任何適用的現行政府稅）。如果房間是在不可取消和不可退款的條款下預訂的，將收取全額費用。
• 對於某些重大活動期間的預訂，若在抵達前7天新加坡時間下午6:00後取消或更改，或未入住，將收取整個預訂期間的全額費用（包括任何適用的現行政府稅），除非另有說明。

彈性取消政策

• 我們致力於通過延長取消政策來確保我們的客人體驗。
• 通過 www.royalplaza.com.sg 進行的直接預訂。
• 對於非促銷價格，您可以在抵達日期當天下午6:00之前免費更改或取消預訂。
• 對於促銷價格，您可以在抵達日期前24小時內免費更改或取消預訂，除非另有說明。

入住和退房

• 辦理入住時需要出示有效的政府簽發實體身份證件或護照。
• 入住和登記房間的客人必須年滿18歲。
• 辦理入住時除了支付全額房費和稅費外，還需要支付每晚S$50的現金押金或提供有效的信用卡用於雜費。
• 簽帳金融卡不能用於支付押金。
• 官方入住時間為下午2:00，官方退房時間為中午12:00。請注意，提前入住和延遲退房請求需視供應情況而定。

客房政策

• 每間客房和套房最多可入住兩名成人和一名兒童（11歲以下，使用現有床鋪）。
• 客房內不允許聚會。酒店保留將未登記客人驅逐出酒店範圍的權利。
• 客房內不允許放置散發異味的物品（例如榴蓮）和進行食物烹飪。
• 酒店內不允許攜帶寵物。

禁煙政策

• 史各士皇族酒店 致力於為客人和員工提供無菸環境。酒店所有區域嚴禁吸煙，任何違反此政策的客人將被收取S$500的清潔費。
• 請注意，吸煙僅限在國家環境局（NEA）在烏節區指定的吸煙區（DSAs）。

早餐

• 預訂含早餐的客人可在 Carousel（酒店大堂層）享用自助早餐，時間為早上7:00至晚上10:00。
• 額外享用早餐的成人和兒童（4至11歲）將按散客價收費（請參閱 Carousel 的價格表，可在此處查看）。
• 四歲以下兒童可免費享用早餐。

皇家俱樂部酒廊

• 皇家俱樂部酒廊（15樓）供俱樂部客房和俱樂部套房客人使用。
• 早上7:00至10:00提供美味早餐。
• 下午3:00至5:00提供輕鬆下午茶。
• 晚上6:00至9:00享用小吃放鬆。
• 在皇家俱樂部酒廊辦理專屬入住。
• 每天最多可免費洗滌或熨燙兩件衣物（不可累積）。
• 免費使用會議室兩小時。

I Prefer 會員

• Preferred Hotels & Resorts 比以往任何時候都更加致力於支持 I Prefer 會員。請在此處閱讀有關 Preferred Hotels 的 I Prefer 忠誠計劃及其會員相關條款的更多信息。
• 酒店有權隨時修訂/更新或更改這些條款和條件，恕不另行通知。如果您需要進一步澄清，請通過 roomres@royalplaza.com.sg 聯繫我們。