向礼宾员汇报，您的主要职责是高效处理抵达和离店客人的行李，同时对客人的咨询提供热情的友好和帮助。
其他职责包括（但不限于）为新入住的客人提供酒店客房和设施介绍，邮件/包裹投递，以及门卫职责，例如提供指引、协助叫车并确保酒店车道的交通顺畅。
个人应以服务为导向，身体健康，没有任何妨碍行李员职责履行的限制，并愿意在每周5天工作制下轮班、在周末和公共假期工作。
连续9年被TTG亚洲旅游大奖评为亚太区最佳独立酒店，我们邀请您加入宾客服务团队，共同为客人创造卓越的体验而自豪。
作为宾客服务主任（GSO），您的主要职责是在每一次与客人的互动中提供热情和魅力，给他们留下愉快而深刻的住宿印象。
您将与其他部门紧密合作，提供必要的服务，以创造丰富多彩的宾客体验。以您全心全意的友好让客人感到宾至如归，同时及时准确地处理他们的抵达/离店需求。凭借授权和强烈的责任感，您还将及时处理异常情况和客人的反馈。
如果您以客人满意为动力，并能在一个快节奏的环境中独立工作，那么我们非常适合您。此职位不需要经验，需要个人在每周5天工作制下执行3班轮岗。
您是否热衷于提供丰富多彩的宾客体验？您是否在一个充满活力的环境中茁壮成长，并喜欢带领团队提供卓越的服务？如果是，我们很乐意与您见面。
我们正在寻找一位敬业且经验丰富的宾客服务经理，全面负责我们的前台运营。这个职位非常适合具有相关酒店经验、对细节敏锐并富有创造力的人。您的使命：用心领导，提升宾客满意度，并激励您的团队在每一个接触点提供真实、真诚的服务。
主要职责包括但不限于：
– 根据入住预测与其他部门协作，策划难忘的宾客体验。
– 专业、负责地回应宾客反馈和运营问题，并及时解决。
– 监督、指导和激励前台团队——从人员配置和任务分配到进行绩效评估和确保标准操作程序合规。
– 在团队中培养真诚、热情和好客的文化。
要求：
– 至少3年在酒店行业类似职位的经验。
– 强大的领导能力和人际交往能力，能够在压力下独立工作。
– 积极主动、充满活力、充满热情，喜欢解决问题和领导团队的个人。
– 熟悉OPERA PMS系统者优先。
