向禮賓員匯報，您的主要職責是高效處理抵達和離店客人的行李，同時對客人的諮詢提供熱情的友好和幫助。
其他職責包括（但不限於）為新入住的客人提供酒店客房和設施介紹，郵件/包裹投遞，以及門衛職責，例如提供指引、協助叫車並確保酒店車道的交通順暢。
個人應以服務為導向，身體健康，沒有任何妨礙行李員職責履行的限制，並願意在每週5天工作制下輪班、在週末和公共假期工作。
連續9年被TTG亞洲旅遊大獎評為亞太區最佳獨立酒店，我們邀請您加入賓客服務團隊，共同為客人創造卓越的體驗而自豪。
作為賓客服務主任（GSO），您的主要職責是在每一次與客人的互動中提供熱情和魅力，給他們留下愉快而深刻的住宿印象。
您將與其他部門緊密合作，提供必要的服務，以創造豐富多彩的賓客體驗。以您全心全意的友好讓客人感到賓至如歸，同時及時準確地處理他們的抵達/離店需求。憑藉授權和強烈的責任感，您還將及時處理異常情況和客人的反饋。
如果您以客人滿意為動力，並能在庫快節奏的環境中獨立工作，那麼我們非常適合您。此職位不需要經驗，需要個人在每週5天工作制下執行3班輪崗。
您是否熱衷於提供豐富多彩的賓客體驗？您是否在一個充滿活力的環境中茁壯成長，並喜歡帶領團隊提供卓越的服務？如果是，我們很樂意與您見面。
我們正在尋找一位敬業且經驗豐富的賓客服務經理，全面負責我們的前台運營。這個職位非常適合具有相關酒店經驗、對細節敏銳並富有創造力的人。您的使命：用心領導，提升賓客滿意度，並激勵您的團隊在每一個接觸點提供真實、真誠的服務。
主要職責包括但不限於：
– 根據入住預測與其他部門協作，策劃難忘的賓客體驗。
– 專業、負責地回應賓客反饋和運營問題，並及時解決。
– 監督、指導和激勵前台團隊——從人員配置和任務分配到進行績效評估和確保標準操作程序合規。
– 在團隊中培養真誠、熱情和好客的文化。
要求：
– 至少3年在酒店行業類似職位的經驗。
– 強大的領導能力和人際交往能力，能夠在壓力下獨立工作。
– 積極主動、充滿活力、充滿熱情，喜歡解決問題和領導團隊的個人。
– 熟悉OPERA PMS系統者優先。
